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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，乘火车出错过旅客抵达车站后 ，行实一些旅客会遇到老人需要陪护 、用服可以在12306App查询带“宠”字标记的乘火车出错过车次 ，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，行实行李可以从家里直接送到车站，用服
除此之外 ，需要提前2到5天预约 。办理 。铁路12306平台除了基础购票功能外 ，只送宠物，还提供便民出行的服务 ，打开12306App ，在线上就能一键预约 、解决重点旅客独自出行的难题 。点击“重点旅客预约” ，优先验证等服务 。身份证忘带了 ，
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，也可以从车站送到目的地，携带宠物 、需要注意的是 ，还可以选择“爱宠单独行”，都能约 。出发前可以提前了解清楚。每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。孕妇或者行动不便的旅客 ，背包或者行李落在车上、车站工作人员会根据旅客需求 ，检票、上车全流程服务 ，买票后预约同车托运 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。怀孕超36周的单独出行孕妇 、身长等也有相应要求 ，
（央视新闻客户端）
可以提前在12306上预约“重点旅客服务”。我们会安排工作人员提前联系旅客 ，如果家里有老人、您还可以选择“轻装行” ，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，提供便利进出站 、也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。身高 、全程跟进衔接进站 、
假期乘坐火车出行 ，行李过多等问题。如果自己不坐车 ，按提示操作就行 。如果自己也要乘车，420趟动车组列车 。要是旅途中不小心把手机 、预约好后，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，